Contacto
Una persona, un buzón, normalmente unos días.
Qué sí respondo
- Una recomendación equivocada, desactualizada, o que no corresponde a lo que dice la página.
- Un producto que debería salir del sitio. Dime cuál y por qué, y lo retiro.
- Cualquier cosa rota, incluida una página que no carga.
- Prensa, alianzas o licencias.
Este buzón lo lee una sola persona — Cupid es un seudónimo, no una mesa de ayuda — así que una respuesta suele tomar unos días, no unos minutos. Puedes escribir en español o en inglés.
En qué no puedo ayudar
No soy Amazon y no tengo visibilidad de tu pedido. Todo lo relacionado con pagos, entregas, devoluciones o un artículo dañado va directo a Amazon — ellos son el vendedor y yo no soy parte de la compra.
El servicio al cliente de Amazon es el lugar correcto para todo eso.
Antes de escribir
Si tu pregunta es de dónde salen las selecciones, cómo se ordenan o quién escribe las razones, cómo elegimos probablemente ya la responde, y con más detalle del que cabría en un correo.